<?php
$lang['friendlyname'] = 'Service Desk ';
$lang['friendlynamegold'] = 'Service Desk Gold ';
$lang['friendlynamesilver'] = 'Service Desk Silber';
$lang['postinstall'] = 'Vielen Dank f&uuml;r die Installation des &quot;Service Desk&quot;-Moduls. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Berechtigung &quot;Use ServiceDesk&quot; gesetzt haben, um das Modul zu benutzen!';
$lang['postuninstall'] = 'S&auml;mtliche Daten des Service Desk-Moduls wurden entfernt. Die Anh&auml;nge (soweit vorhanden) wurden NICHT entfernt.';
$lang['really_uninstall'] = 'Wollen Sie wirklich das &quot;Service Desk&quot;-Modul deinstallieren?';
$lang['uninstalled'] = 'Modul deinstalliert.';
$lang['installed'] = 'Modulversion %s installiert.';
$lang['upgraded'] = 'Das Modul wurde auf Version %s aktualisiert.';
$lang['moddescription'] = 'Service-Modul, um Support-Anfragen zu verwalten';
$lang['cancel'] = 'Abbrechen';
$lang['delete'] = 'L&ouml;schen';
$lang['edit'] = 'Bearbeiten';
$lang['submit'] = 'Absenden';
$lang['error'] = 'Fehler!';
$lang['admindescription'] = 'Service Desk ';
$lang['accessdenied'] = 'Zugriff verweigert. Bitte pr&uuml;fen Sie Ihre Berechtigungen.';
$lang['addcategory'] = 'Kategorie hinzuf&uuml;gen';
$lang['addincident'] = 'Support-Anfrage hinzuf&uuml;gen';
$lang['addincidentnote'] = 'Notiz hinzuf&uuml;gen';
$lang['addstatus'] = 'Status hinzuf&uuml;gen';
$lang['addtemplate'] = 'Template hinzuf&uuml;gen';
$lang['areyousurecategory'] = 'Wollen Sie wirklich diese Kategorie l&ouml;schen?';
$lang['areyousureincident'] = 'Wollen Sie wirklich diese Support-Anfrage l&ouml;schen?';
$lang['areyousurestatus'] = 'Wollen Sie wirklich diesen Status l&ouml;schen?';
$lang['areyousuretemplate'] = 'Wollen Sie wirklich dieses Template l&ouml;schen?';
$lang['categories'] = 'Kategorien';
$lang['category'] = 'Kategorie';
$lang['categoryadded'] = 'Kategorie hinzugef&uuml;gt';
$lang['categorycode'] = 'Code ';
$lang['categorydescription'] = 'Beschreibung';
$lang['categorydeleted'] = 'Kategorie gel&ouml;scht';
$lang['categoryupdated'] = 'Kategorie aktualisiert';
$lang['code'] = 'Code ';
$lang['created'] = 'Erstellt';
$lang['detaildescription'] = 'Detailbeschreibung';
$lang['fetemplates'] = 'Frontend-Templates';
$lang['incidentadded'] = 'Support-Anfrage hinzugef&uuml;gt';
$lang['incidentdeleted'] = 'Support-Anfrage gel&ouml;scht';
$lang['incidentdescription'] = 'Kurzbeschreibung';
$lang['incident'] = 'Support-Anfrage';
$lang['incidents'] = 'Support-Anfragen';
$lang['incidentupdated'] = 'Support-Anfrage aktualisiert';
$lang['newincidentmailsubject2admin'] = 'Es wurde eine neue Support-Anfrage &uuml;ber die Webseite hinzugef&uuml;gt.';
$lang['newincidentmail2admintemplate'] = 'Email-Template, welches f&uuml;r die Email verwendet wird, mit der der Service-Portal-Betreiber &uuml;ber neue Support-Anfragen informiert wird';
$lang['newrequestor'] = 'Neu';
$lang['nocatcodegiven'] = 'Bitte legen Sie eine Kategorie fest (Pflichtfeld)!';
$lang['nocatdescgiven'] = 'Bitte geben Sie eine Beschreibung ein (Pflichtfeld)!';
$lang['noincidentdescgiven'] = 'Bitte geben Sie eine Beschreibung ein (Pflichtfeld)!';
$lang['nonotegiven'] = 'Bitte geben Sie eine Notiz ein (Pflichtfeld)!';
$lang['nostatdescgiven'] = 'Bitte geben Sie eine Beschreibung ein (Pflichtfeld)!';
$lang['note'] = 'Notiz';
$lang['noteadded'] = 'Der Support-Anfrage wurde eine Notiz hinzugef&uuml;gt.';
$lang['notemplatecontentgiven'] = 'Bitte geben Sie den Inhalt f&uuml;r das Template ein!';
$lang['notemplatenamegiven'] = 'Bitte geben Sie den Namen f&uuml;r das Template ein!';
$lang['notloggedin'] = 'Sie sind noch nicht angemeldet, bitte melden Sie sich an.';
$lang['openincidentsnone'] = 'Aktuell sind keine Support-Anfragen offen.';
$lang['openincidentsone'] = 'Aktuell ist eine Support-Anfrage offen.';
$lang['openincidents'] = 'Aktuell sind %s Support-Anfragen offen.';
$lang['options'] = 'Optionen';
$lang['optionsupdated'] = 'Optionen aktualisiert';
$lang['owner'] = 'Service-Portal-Betreiber';
$lang['priority'] = 'Priorit&auml;t';
$lang['priorityhigh'] = 'Hoch';
$lang['prioritylow'] = 'Niedrig';
$lang['prioritymedium'] = 'Mittel';
$lang['priorityseq'] = 'Reihenfolge der Priorit&auml;t';
$lang['product'] = 'Produkt';
$lang['receivedincidentmailsubject'] = 'Eingegangene Support-Anfrage verfolgen';
$lang['receiveincidentmailtemplate'] = 'Email-Template, das f&uuml;r die Email an den Anfragenden verwendet wird, um ihn &uuml;ber den Eingang seiner Support-Anfrage zu best&auml;tigen';
$lang['requestor'] = 'Anfragender';
$lang['requestor_ref'] = 'Referenz';
$lang['requestor_reference'] = 'Referenz des Anfragenden';
$lang['sendmailincident'] = 'Eine Email nach der Anmeldung versenden?';
$lang['sendmail'] = 'Eine Email versenden, wenn ein Status festgelegt wurde?';
$lang['status'] = 'Status ';
$lang['statusadded'] = 'Status hinzugef&uuml;gt';
$lang['statusdeleted'] = 'Status gel&ouml;scht';
$lang['statusdescription'] = 'Beschreibung';
$lang['statusses'] = 'Stati';
$lang['statussettoclosedmailsubject'] = 'Das Problem wurde geschlossen';
$lang['statusupdated'] = 'Status aktualisiert';
$lang['subjectnewincident'] = 'Wir haben Ihre Support-Anfrage erhalten!';
$lang['subjectnewincident2admin'] = 'Neue Support-Anfrage hinzugef&uuml;gt';
$lang['templateadded'] = 'Template hinzugef&uuml;gt';
$lang['templatecontent'] = 'Inhalt';
$lang['templatedeleted'] = 'Template gel&ouml;scht';
$lang['templatename'] = 'Template-Name';
$lang['templateupdated'] = 'Template aktualisiert';
$lang['title_categories'] = 'Kategorien';
$lang['title_default_fetemplate'] = 'Voreingestelltes Frontend-Formular';
$lang['title_default_owner'] = 'Voreingestellter Eigent&uuml;mer des Service-Portals';
$lang['title_default_status'] = 'Voreingestellter Status';
$lang['title_enableeditor'] = 'WYSIWYG-Editor aktivieren';
$lang['title_fesubmit_redirect'] = 'Seite, auf die der Anfragende weitergeleitet wird';
$lang['title_fieldset_mail'] = 'Email-Einstellungen';
$lang['title_incidentdetail'] = 'Detail ';
$lang['title_incidents'] = 'Support-Anfragen';
$lang['title_mail_template'] = 'Inhalt';
$lang['title_mail_subject'] = 'Betreff';
$lang['title_note'] = 'Notiz';
$lang['title_notedate'] = 'Datum';
$lang['title_notes'] = 'Notizen';
$lang['title_noteuser'] = 'Benutzer';
$lang['title_options'] = 'Optionen';
$lang['title_optionsgold'] = 'Optionen Gold';
$lang['title_optionssilver'] = 'Optionen Silber';
$lang['title_sendmailincident'] = 'Eine Email nach der Anmeldung versenden?';
$lang['title_sendmailincident2admin'] = 'Bei neuen Support-Anfragen eine Email an den voreingestellten Eigent&uuml;mer senden?';
$lang['title_statusses'] = 'Stati';
$lang['title_templatename'] = 'Name ';
$lang['changelog'] = '<ul>
<li>Version 0.1.0 - 24 January thru June 2009. Initial Release.</li>
</ul>';
$lang['help'] = '<h3>Was macht dieses Modul?</h3>
<p>Mit diesem Modul k&ouml;nnen Support-Anfragen verwaltet werden.</p>
<h3>Wie wird es eingesetzt?</h3>
<p>Geben Sie zun&auml;chst die ben&ouml;tigten Anzahl der verschiedenen Stati ein, falls Ihnen die voreingestellten nicht ausreichen.<br>
	W&auml;hrend der Installation wird eine Kategorie erstellt. Bei Bedarf k&ouml;nnen Sie weitere hinzuf&uuml;gen. Diese Kategorien k&ouml;nnen dann im Anfrageformular auf der Webseite ausgew&auml;hlt werden.<br>
	Es gibt eine ganze Reihe von Priorit&auml;ten und jede entspricht einem bestimmten Wert. Als Basis f&uuml;r die Festlegung der Werte wurde 
        <a href="http://www.itsmsolutions.com/newsletters/DITYvol3iss1.htm">dies</a> zugrunde gelegt.<br>
	Schauen Sie sich die Verwendung der verschiedenen Optionen an. Die Option &#039;WYSIWYG-Editor aktivieren&#039; &uuml;berschreibt die benutzerseitigen Einstellungen. Wenn Sie diese Option jedoch nicht aktivieren, k&ouml;nnen
	die Informationen f&uuml;r die Supportanfrage schneller eingegeben werden, da man mit der Tabulator-Taste die einzelnen Felder schneller anspringen kann.</p>
	<p>W&auml;hrend der Installation werden auch Templates f&uuml;r die Emails an den Anfragenden und den Service-Portal-Betreiber angelegt. Das CMSMailer-Modul 
	sollte so eingestellt sein, dass Emails versandt werden k&ouml;nnen.</p>
<h3>Welche Parameter k&ouml;nnen verwendet werden?</h3>
<p>Das Frontend hat einen Parameter: action=fesubmit. Damit wird dem angemeldeten Besucher ein Formular angezeigt, in welches er seine Supportanfrage eingeben kann.
Wenn ein Besucher eine Support-Anfrage abgesandt hat, kann diesem eine Email als Best&auml;tigung zugesandt werden.</p>
<h3>Zus&auml;tzliche Funktionen</h3>
<p>Weitere Funktionen sind in den kommerziell vertriebenen Modulvarianten (Silber und Gold) vorhanden. Weitere Informationen zu diesen Versionen finden Sie auf Duketowns Webseite.</p>
<h3>Support</h3>
<p>Weitere Informationen zu diesem Modul finden Sie unter <a href="http://www.duketown.eu">Duketown System Consultancy</a>.</p>
<p>Nach der GPL wird diese Software so ver&ouml;ffentlicht, wie sie ist. Bitte lesen Sie den Lizenztext f&uuml;r den vollen Haftungsausschluss.</p>
<h3>Copyright und Lizenz</h3>
<p>Copyright &copy; 2009, Duketown <a href="mailto:cmsms@duketown.eu"><cmsms@duketown.eu></a>. Alle Rechte vorbehalten.</p>
<p>Dieses Modul wurde unter der <a href="http://www.gnu.org/licenses/licenses.html#GPL">GNU Public License</a> ver&ouml;ffentlicht. Sie m&uuml;ssen dieser Lizenz zustimmen, bevor Sie das Modul verwenden.</p>';
$lang['utma'] = '156861353.717462736.1147511856.1262682068.1262804461.399';
$lang['utmz'] = '156861353.1262560100.393.7.utmccn=(referral)|utmcsr=dev.cmsmadesimple.org|utmcct=/projects/gallery|utmcmd=referral';
$lang['qca'] = '1246469815-37371011-11931623';
$lang['utmc'] = '156861353';
?>